Co vám certifikace Hotelstars přinese

V čem Vám může certifikace Hotelstars pomoci?

1. Zvýšení zisku
   
   Na kvalitní ubytování zákazníci zpravidla reagují opakovanou návštěvou, prodloužením délky pobytu a pozitivním doporučením svému okolí. To vede ke zvyšování zisku organizace.
2. Snižování nákladů
   
   Odpovídající kvalita a úroveň znamenají redukci nákladů spojených s častými reklamacemi od zákazníků a děláním správných věcí hned na poprvé.
3. Zvýšení konkurenceschopnosti
   
   Úroveň a kvalita zařízení je jedním z hlavních rozhodovacích faktorů zákazníků, kde a jak stráví svůj volný čas, či jaké služby využijí a v jakém rozsahu.
4. Více spokojených zaměstnanců – menší fluktuace
   
   Sdílení „stejné filosofie“ nejen na úrovni managementu, ale všemi zaměstnanci znamená větší motivaci zaměstnance podílet se na kvalitě a přinášet své vlastní nápady ke zlepšování, zaměstnanec tak přispívá k vytváření přátelského prostředí na pracovišti, což přispívá ke snižování fluktuace.
5. Vysoká kvalita a úroveň je cennější než drahé reklamy
   
   Získání nových zákazníků je mnohonásobně dražší, než péče o vracející se spokojené zákazníky  - ti jsou tou nejlepší reklamou.
6. Zákazník vnímá certifikovanou organizaci jako příslib ověřené kvality

VÍTE, ŽE?

• Počet hvězdiček a úroveň ubytovacích služeb je pro tuzemské i zahraniční hosty nejdůležitějším kritériem pro jeho výběr.
• Klasifikace Hotelstars je již zavedeným systémem fungujícím v 17 evropských zemích. Klade si  za cíl pomoci ubytovacím zařízením,  která se chtějí  neustále zlepšovat, a přispívat tak ke zvýšení kvality ve svém regionu.
• Zákazníci začínají také daleko více vnímat situaci, že v ČR si každý podnikatel může udělit tolik hvězd, dle jeho uvážení, bez zpětné kontroly, čemuž certifikace Hotelstars předchází.

Co ještě certifikací získáváte?

• Dáte najevo, že deklarovaný počet hvězd vašeho hotelu či penzionu je opravdu oprávněný, že vám záleží na  kvalitě a    transparentnosti.
• Rozlišení certifikačním znakem (v tištěné i elektronické verzi) uznávaným již v 17 evropských zemích  (www.hotelstars.eu)
• Zdarma prezentacI v online Katalogu na  www.hsukatalog.cz
• Online podporu na národních, mezinárodních, regionálních a mapových portálech (např. Mapy.cz, Seznam.cz atd.)
• Program pro děti – Pohádka „Hotel Dračí komnata“ na téma hotelových hvězdiček přímo na míru do certifikovaných zařízení, v ČJ a AJ - možnost zapojit se do soutěží
• Prezentaci v odborných časopisech a tisku, na webech a sociálních sítích AHR ČR, na mezinárodním webu www.hotelstars.eu
• Propagaci projektu na výstavách a veletrzích, ve vybraných informačních centrech
• Propagaci projektu na akcích AHR ČR (6x ročně Roadshow, Výroční konference AHR ČR, vzdělávací semináře a kurzy, aj.)

JAK CERTIFIKACI ZÍSKAT? Dozvíte se v sekci Často kladené otázky.